Produit SaaS B2B
Un flux de commandes construit à partir du terrain
De la sélection à la livraison, un pilote opérationnel simplifie les commandes récurrentes d’une entreprise artisanale.
Le problème
Les commandes circulaient entre messages, appels et documents. Les équipes devaient reconstruire la vue opérationnelle et ressaisir l’information.
L’approche
Observation du processus réel, définition des règles métier, conception du parcours de commande puis construction des vues de préparation et de livraison.
Le résultat actuel
Le système accompagne une boulangerie artisanale depuis octobre 2025 et traite aujourd’hui plus de 1 000 commandes par mois. Ce pilote guide maintenant la transformation en plateforme multi-entreprises.
Impact pour l’activité
- Centraliser les commandes auparavant dispersées entre plusieurs canaux
- Réduire la ressaisie entre commande, préparation et livraison
- Créer une base opérationnelle réutilisable pour une plateforme multi-entreprises
Les prochaines mesures suivies avec le client porteront sur le temps gagné, les erreurs évitées, l’adoption et l’impact sur le revenu.